Cancelación, ampliación y entrega de productos

Cancelación, ampliación y entrega de productos

Cancelación y ampliación de pedidos

Los Clientes podrán cancelar o ampliar los pedidos aceptados y confirmados por notraskes en el mismo día de haber realizado la compra. No se aceptarán cancelaciones o ampliaciones de pedido si el pedido se halla en proceso de “envío”.

Para realizar la cancelación o ampliación del pedido, el Cliente debe ponerse en contacto con notraskes mediante el correo info@notraskes.com , y esperar respuesta e instrucciones de cómo realizar la cancelación o ampliación del mismo.

notraskes se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos” de las presentes Condiciones de Uso y Venta.

 

Entrega del pedido de Productos

Lugar de entrega

notraskes se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro de los territorios definidos con anterioridad. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de notraskes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

notraskes no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.

En el momento de la entrega del pedido de Productos, el Cliente deberá presentar su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

  

Plazo de entrega

notraskes informará al Cliente, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega.

notraskes no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

notraskes informará al Cliente, mediante el envío de un aviso a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de notraskes del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de entre 3 y 5 días, en España Peninsular el Producto será entregado en la dirección indicada por el cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

En el resto de los supuestos, Baleares, Canarias, Portugal, Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, Ceuta, Melilla y Resto Mundo: estos plazos serán superiores.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente.

El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a disposición del Cliente de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Uso y Venta.

 

Aranceles

Los gastos aduaneros y los impuestos de importación que se originen en Ceuta, Melilla y Canarias no están incluidos en el precio del producto, ni tampoco en los gastos de envío. La D.U.A (Declaración única de aduanas) aplicable a Canarias, Ceuta, Melilla,  así como los impuestos locales aplicados a la entrada de la mercancía, dependen de la naturaleza del producto y de las autoridades locales y serán asumidos en destino. Puedes informarte en tu servicio de correos más cercano, o autoridades locales sobre los gastos de D.U.A  aplicables.